Цифрова трансформація - це інтеграція цифрових технологій у всіх сферах компанії, що принципово змінює спосіб роботи та забезпечує цінність для своїх клієнтів. Це також передбачає культурну зміну, яка вимагає від організацій постійно оскаржувати статус -кво, досвід та відчувати себе комфортно від невдачі.
Цифрова трансформація допомагає організації дотримуватися нових вимог клієнтів, зберігаючи їх у майбутньому. Цифрова трансформація дозволяє організаціям краще конкурувати в економічному середовищі, яке постійно змінюється в міру розвитку технології. З цією метою цифрова трансформація необхідна для будь -якої компанії, некомерційної або установи, яка прагне вижити в майбутньому.