Вступ до використання маркетингу електронної пошти в електронній комерції

У Gowtech інструменту маркетингу електронної пошти розвинувся, щоб стати одним із незамінних стовпів цифрового маркетингу будь -якої електронної комерції.

Роль електронного маркетингу у привабливості та лояльності

Маркетинг електронної пошти насправді не є фазовим інструментом атракціонів 1: атракціон , як обговорюється в нашій цифрового маркетингу , але є хорошим інструментом фази 4: Перетворення та фаза 5: Лояльність щодо можливості здійснення сегментаційних та налаштувань щодо контактів, які раніше приваблювали. Однак у цьому випадку ми зрозуміємо, як знову залучити контакт, з якого раніше були досягнуті ваші дані, щоб зробити його клієнтом.

Важливість згоди та поваги до даних

Давайте пам’ятаємо, що реєстрація контактних даних завжди повинна бути за згодою користувача, це важливо для поваги до одержувача, який також має намір бути вашим клієнтом, дотримуватися закону про захист даних та успіху кампанії. Якби ми не відповідали цими пунктами, ми б ввели невідповідне використання інструменту, надсилаючи контакти, які не очікують і не цікавлять їх поштою, надаючи негативне зображення бренду та закінчуючи чорні списки, щоб нарешті позначити як домен спам.

Інструмент в хороших руках дуже ефективний, якщо у вас є сумніви, увага до цих даних:

Ефективність маркетингу електронної пошти: дані, які говорять

Дослідження маркетингу електронної пошти як цифрового маркетингу , що:

  • 80 % користувачів стверджують, що отримували повідомлення про маркетинг у своїх особистих електронних листах.
  • 70 % користувачів використовують купони зі знижками, які вони отримали за допомогою електронної пошти.
  • І 60% людей стверджують, що отримали спеціальні пропозиції на свою пошту, головну причину, що вони підписалися на списки електронної пошти електронної комерції.

За допомогою цих даних ви не пропустите причин включати маркетинг електронної пошти як істотну стратегію продажів вашої електронної комерції і навіть менше, коли ви розумієте, що це дуже хороша стратегія цифрового спілкування.

Але, роблячи гарну маркетингову кампанію електронною поштою, що за великою роботою, в Gowtech ми дуже добре знаємо, за магією ви не отримаєте передплатників чи результатів. Якщо ви хочете розробити хорошу стратегію цифрового маркетингу на базі електронної пошти , вам слід почати планувати свою стратегію.

Маркетинг електронної пошти для поради щодо електронної комерції

Далі ми надаємо вам найкращі поради щодо маркетингу електронної пошти для електронної комерції, які дозволять вам отримати максимальну користь відносин зі своїми клієнтами.

1. Створіть персоналізовані рекламні кампанії

Персоналізація до ваших контактів може покращити показники взаємодії. Надсилання електронних листів із вмістом, адаптованим до одержувача, є безпечним способом бути щасливим для своїх читачів та отримати покупку.

Перше, що ви повинні зробити, - це сегментувати ваш список контактів у групах з подібними інтересами; Стать, вік, історія покупок, комерційний сектор тощо. Надсилання електронних листів на основі встановлених гендерних уподобань - це хороша відправна точка, щоб зробити ваші привабливіші електронні листи.

Вивчіть історію покупки ваших контактів та використовуйте її, щоб з’ясувати, які продукти вони можуть бути зацікавлені у створенні більш переконливих електронних листів. Дуже ймовірно, що якщо клієнт купує певний тип товару, ви готові купувати подібні або доповнюючі продукти в майбутньому.

Підготували повідомлення про різні пропозиції для клієнтів , які взаємодіють з попередніми електронними листами, залежно від того, як вони реагували з вашими електронними листами в минулому.

2. Привертає увагу читача

Якщо ви хочете, щоб ваша швидкість відкриття збільшувалася, тема ваших електронних листів є відправною точкою для її отримання.

Предметні рядки та попередній текст перегляду створюють перше враження електронної пошти та найважливіший, тому спробуйте їх оптимізувати. Вони повинні бути досить спокусливими, щоб пробудити цікавість читача, не звучаючи як спам. Їх слід використовувати для привернення уваги оригінальним та відповідним текстом, щоб запропонувати, про що йдеться у вашій електронній пошті.

Після того, як у вас вже є турбота про читача, текст, який з’являється в попередньому перегляді, може виступати тригром для клієнта, щоб вирішити відкрити вашу електронну пошту. Здійснюйте час, щоб правильно вибрати ці слова, переконайте своїх одержувачів вирішити його відкрити. Оптимізація попереднього тексту перегляду може мати велику зміну при відкритті або не відкриття електронної пошти.

3. Нагородити своїх вірних абонентів

Це заохочує добрі стосунки з вашими абонентами, максимально імітують їх, щоб продовжувати купувати у вашому магазині. Жоден бізнес не вижив би без вірних клієнтів.

Створіть програму лояльності , щоб вони могли отримати користь від ексклюзивних пропозицій та винагородити тих клієнтів, які роблять 3 або більше покупок, або те, що ви вважаєте критерієм для розгляду лояльного клієнта.

4. Завжди пам’ятайте про календар

Скористайтеся сезонними можливостями . Електронні маркетингові кампанії на Різдво, літо, продажі чи Чорна п’ятниця, як правило, залучають додаткових клієнтів до вашої електронної комерції.

Факт, майже 25% щорічних продажів електронної комерції здійснюються за місяці до Різдва, і значна частина їх є результатом акцій, надісланих електронною поштою.

5. Повідомте своїх клієнтів

Про продукти чи послуги, які можуть бути вичерпані в даний час, але це незабаром буде доступне.

Ми рекомендуємо створити форму підписки , де клієнт залишає свої дані як зацікавлені і його можна попередити під час наявності запасів. Таким чином, ви переконаєтесь, що ви повідомляєте клієнта і що можете зробити покупку статті про заміну. Такі дії, як ця прихильність, що клієнти задоволені вашою послугою та дають їм усвідомлення продуктів, які вони дійсно хочуть.

Оскільки у вас вже є електронна адреса, ви також можете використовувати її для регулярного надсилання сповіщень або інформаційного бюлетеня з новинками відповідно до ваших попередніх пошуків і, таким чином, знову перенаправити свій веб -сайт.

6. Подбайте про свої транзакційні електронні листи

Трансакційні електронні листи - це ті, які автоматично надсилаються замовнику, після покупки у вашій електронній комерції. Вони мають значно більші показники взаємодії порівняно зі звичайними електронними листами, оскільки вони не інвазивні, коли їх очікують клієнти.

Скористайтеся цим типом електронної пошти, щоб представити свій бренд та переконатися, що стиль та дизайн схожі на решту надісланих електронних листів, ви можете надати рідині та легкий досвід своїм читачам.

Ви також повинні передати можливість запропонувати їм подібні або доповнюючі товари чи послуги , який ви щойно придбали, на цей раз із спеціальними пропозиціями вашого магазину або знижками на товари для майбутніх покупок на вашому веб -сайті. Наприклад: "10% знижка на будь -яку статтю, якщо ви робите замовлення до 30 днів".

7. Автоматизує свій маркетинг електронної пошти

Мета полягає в тому, щоб покращити відносини з клієнтами за допомогою надсилання важливих повідомлень у потрібний час.

Наприклад:

  • Не дозволяйте вам їхати без покупки , надсилайте електронні листи клієнтам, коли ви побачите, що вони відмовилися від кошика для покупки.
  • Він повідомляє клієнтів, коли товар надходить у продаж, з якого вони раніше були зацікавлені, що знизилося в ціні, або це знову в наявності.
  • Питання проводило певний час, на тих клієнтів, які були неактивними, якщо вони все ще хочуть отримати ваші електронні листи.

8. Рекомендуйте рекомендацію!

Ви повинні скористатися своєю поточною мережею клієнтів, щоб спробувати залучити нових високоякісних клієнтів. Немає кращої реклами, ніж клієнт добре говорить про вас з другом, знайомим чи відомим.

Отримавши хороші посилання від ваших послуг або продуктів від надійної людини, потенційний клієнт буде набагато сприйнятливішим до ідеї купівлі у вашій компанії, ніж будь -який інший користувач, який чув про вас через рекламу.

І для заохочення цих дій найкраще запропонувати спеціальні знижки тим клієнтам, які рекомендують вам . Таким чином, не тільки посилаються на винагороду, але й заохочуйте клієнтів рекомендувати повернутися на свій веб -сайт та зробити нову покупку з цією знижкою. Два в одному!

Але якщо ви хочете, ви також можете піти далі і запропонувати знижки як відправнику, так і одержувачу рекомендації . Це забезпечить невеликий додатковий стимул для нових відвідувачів, щоб зробити свою першу покупку.

9. Сприяти передплаті на ваші електронні листи

Введіть форми на бічній панелі, колонтитул або у вікнах, що виникають , для полегшення реєстрації ваших бюлетенів, які збирають основну інформацію користувача, часто з електронною поштою.

І перш за все, скористайтеся ідеальним моментом під час платіжного процесу в електронній комерції, щоб змусити потенційних клієнтів підписатися на ваш список електронної пошти. Після того, як клієнт придбав статтю на вашому веб -сайті, вартість вашого бізнесу вже є незаперечною для них, це найкращий час, щоб запропонувати отримувати рекламні електронні листи чи ваш інформаційний бюлетень.

Напевно, ви зараз набагато більш переконані у важливості маркетингу електронної пошти в стратегії продажів будь -якої електронної комерції, і це не менше! Ми дали вам 9 вагомих причин включити так або так, цей інструмент у план цифрового маркетингу для вашого інтернет -магазину.

Але якщо у вас все ще виникають питання, щоб зрозуміти відносини зі своїми клієнтами, не припиняйте консультуватися з іншими цифрового маркетингу , які в поєднанні з ним змусять вашу електронну комерцію значно зростати.