Якщо ви досягли того моменту, коли зацікавлені в тому, щоб дізнатися, як залучити клієнтів до свого інтернет-магазину, ми в GOWtech вітаємо вас! Це означає, що ви зробили крок до цифровізації свого бізнесу та відкрили для себе можливість пропонувати послуги та/або продукти онлайн через власний сайт електронної комерції.
Ви вже зробили дуже важливий крок, але не варто зупинятися на цьому, просто відкриваючи інтернет-магазин. Клієнти не постукатимуть у ваші двері; саме ви повинні вжити заходів, щоб їх залучити.
Часто трапляється, що після відкриття сайту електронної комерції ви опиняєтеся розгубленими, безпорадними та не знаєте, що робити, щоб залучити відвідувачів на свій веб-сайт. Відвідувачів, які бачать те, що ви пропонуєте, їм це подобається, і вони вирішують купити. Не хвилюйтеся, ви не самотні. Це трапляється частіше, ніж ви думаєте.
Саме тому в GOWtech ми хочемо допомогти вам, порадити та запропонувати найкращі та найефективніші цифрового маркетингу , які зроблять вашу електронну комерцію магнітом для майбутніх клієнтів. Ми навчимо вас найвідповіднішим тактикам для залучення клієнтів, які, за умови правильного застосування, допоможуть вам досягти чудових результатів.
Охоплення клієнтів ще ніколи не було таким конкурентним, як сьогодні. Зі збільшенням кількості каналів, стратегій та інструментів, доступних вам під рукою, зростає і конкуренція. Крім того, поширеною думкою є те, що наймання послуг експертів з цифрового маркетингу для керівництва вашим стратегічним планом вимагає значних фінансових вкладень. Однак, конкуренцію не так важко перемогти, а інвестиції в цифровий маркетинг не такі надмірні, як ви можете подумати.
Перше питання, на яке ми відповідаємо:
Чи потрібна маркетингова стратегія для залучення клієнтів?
Звичайно! Будь-який успішний бізнес розуміє, що ніщо не замінить гарного планування та важливості його дотримання з максимальною відданістю. Крім того, вони знають, що вкрай важливо ретельно стежити за результатами та негайно вносити будь-які необхідні корективи.
Але цифровий маркетинг змінюється дуже швидко, і минулий успіх не гарантує успіху в майбутньому. Вкрай важливо підтримувати свою кампанію в актуальному стані, переосмислювати себе та адаптувати її до вимог кожного моменту.
Майте на увазі, що всі великі бренди мають рекламні та маркетингові компанії, які постійно консультують їх щодо найкращого способу подальшої реалізації їхніх стратегій; інакше ми б навіть не знали про їхнє існування.
1. Знайте, хто ваш клієнт
Не думайте, що витрачання часу на розуміння того, хто ваш ідеальний клієнт, – це марна трата часу; якраз навпаки. Перше правило маркетингу – знати, на кого орієнтована ваша електронна комерція. є персоною споживача чи покупця клієнта, який постійно купуватиме у вас і справді отримуватиме користь від ваших продуктів чи послуг, а хто знає, можливо, навіть буде рекомендувати ваш бренд іншим.
Якщо ви орієнтуєтесь на занадто загальну аудиторію, ви ризикуєте продавати товари клієнтам, які не матимуть дуже добрих стосунків з вашим бізнесом.
2. Інвестуйте в SEO-позиціонування
Веб-позиціонування, або SEO, є ключем до будь-якого інтернет-магазину та необхідним для того, щоб ваш веб-сайт був помітним у величезному Інтернеті. Без його допомоги вам буде дуже важко досягти своїх клієнтів.
За допомогою цього базового інструменту ви можете покращити видимість свого веб-сайту в пошукових системах і перенаправити на нього якісний трафік.
Вам слід приділити час аналізу та ранжування ключових слів вашого магазину , таких як Semrush, Keyword Tool або Google Keyword Planner від Adwords, власний планувальник ключових слів Google.
Оптимізація зображень, які ви розміщуєте на своєму веб-сайті, створення блогу , турбота про дизайн та спрощення процесу покупки також є важливими факторами, які слід враховувати, якщо ви хочете покращити SEO вашої електронної комерції.
3. Створіть корпоративний блог
Зазвичай це основний цифровий спосіб залучення та утримання клієнтів сьогодні. Він полягає в створенні цінності через контент, релевантний персоні покупця. Таким чином, чим більше ви допомагаєте своїм потенційним клієнтам, тим краще, ще до того, як намагаєтеся щось продати. Це основний контент-канал вашої компанії, а витрати на впровадження та обслуговування можуть бути практично нульовими.
4. Проводьте час у соціальних мережах
Присутність вашого інтернет-магазину в соціальних мережах є надзвичайно важливою. Щойно ви визначите, в яких соціальних мережах ви можете охопити потенційних клієнтів, почніть створювати там свою присутність.
З гарною стратегією ви досягнете:
- Збільште трафік до вашої електронної комерції.
- Діліться своїм контентом та рекламуйте свої продукти.
- Продавайте товари безпосередньо.
- Отримання лідів для вашого відділу продажів.
З мільйонами активних користувачів щодня у великих соціальних мережах, обмін контентом ще ніколи не був таким простим.
5. Використовуйте партнерський маркетинг
Де ви платите лише за отримані результати (конверсії, ліди, кліки тощо). Для досягнення цих результатів продукти чи послуги просуваються через сторонні або партнерські сайти, які надають рекламний простір в обмін на комісію.
6. Створіть свій список розсилки електронною поштою
Створення сильного, кваліфікованого списку розсилки електронною поштою – одна з найкращих маркетингових інвестицій, яку може зробити ваш бізнес. Цей канал надзвичайно потужний для розвитку та залучення аудиторії. Електронний маркетинг також має перевагу в тому, що є перевіреним засобом комунікації та не зазнає суттєвих змін з часом.
За допомогою правильних дій ваш список електронної пошти може стати ключем до генерування великої кількості потенційних клієнтів та забезпечення численних клієнтів для вашого бізнесу.
7. Інвестуйте в онлайн-рекламу
В інтернеті ви можете використовувати такий самий прямий тип реклами, як і ці традиційні тактики, тільки більш сучасний та ефективний. Йдеться про спонсоровані посилання. Ви можете розміщувати цю рекламу як у пошукових системах, так і на основних платформах соціальних мереж.
Великою перевагою цього типу реклами є можливість показу персоналізованої реклами, адаптованої до персони вашого покупця.
8. Використовуйте копірайтинг на свою користь
Переконливе письмо є важливим для завоювання потенційних клієнтів та збільшення продажів вашого бізнесу. Воно дозволяє вам продемонструвати цінність вашого продукту чи послуги та ідеально підходить для вирішення проблем споживачів. Воно також дозволяє вам виділитися серед конкурентів та зміцнити свій бренд на ринку, що сприяє формуванню лояльності клієнтів.
9. Створіть свою програму лояльності
Пам’ятайте про ідею зміцнення лояльності клієнтів, пропонуючи їм реальні переваги. Чи то спеціальні знижки, чи то подарункові сертифікати, ви напевно використовували купони на знижку всюди та знаєте, як вони дають чудові результати.
10. Пропонує інтерактивні веб-сторінки
Здивуйте та захопіть своїх користувачів, пропонуючи персоналізовану інформацію, щоб привернути їхню увагу. Саме привернення їхньої уваги ви досягаєте за допомогою таких типів сторінок (цільових сторінок, електронних книг, інфографіки тощо).
З кожною взаємодією користувач залишає слід, що містить висококваліфіковану інформацію про свою поведінку. Аналізуючи ці дані про поведінку, ми можемо зрозуміти потреби користувачів, а також зробити їхній досвід покупок більш сприятливим.
11. Поділіться досвідом клієнтів
Щойно ви залучите кількох потенційних клієнтів, запросіть їх поділитися своєю думкою. Якщо ви подбаєте про своє обслуговування клієнтів, ви отримаєте позитивні відгуки, які приваблюватимуть інших клієнтів до вашого інтернет-магазину. Ви також повинні надати їм можливість ділитися своєю думкою на всіх своїх каналах соціальних мереж. Для багатьох професіоналів рекомендації клієнтів будуть визначальним фактором успіху їхнього бізнесу.
12. Тримайте їх в курсі подій за допомогою вашої розсилки
Інформаційний бюлетень служить для інформування ваших клієнтів про останні події вашого інтернет-магазину, а також є одним із медіа з найвищим коефіцієнтом конверсії. Він дає вам можливість ділитися інформацією про потенційні акції чи розпродажі та поширювати створений вами контент, але не дозволяйте йому перетворитися на рекламну брошуру.
13. Пропонуйте контент у своєму блозі на YouTube- каналі
Тепер, коли ви знаєте свою аудиторію, саме час звернути на неї увагу. Ви повинні розвивати її та інформувати про те, що її справді цікавить. Використовуйте свій блог або канал YouTube, щоб пропонувати їм оригінальний контент, який представляє ваш бренд та обговорює теми, які їх хвилюють, теми, якими вони захочуть поділитися зі своїми друзями, і навіть зробити ваші публікації вірусними.
Цей метод допоможе вашому інтернет-магазину займати вищі позиції в пошукових системах, заохотить інші релевантні веб-сайти посилатися на вас і допоможе широко поширювати ваші публікації в соціальних мережах.
14. Пропонуйте події та акції
Незалежно від вашої ніші, завжди є можливість здивувати клієнтів якоюсь акцією.
Щоразу, коли ви проводите акцію, рекламуйте її всім своїм клієнтам і переконайтеся, що вона певним чином охопить потенційних клієнтів. Шукайте найкращі події та виставки та гарантуйте свою присутність там. Дешевшою альтернативою є участь в онлайн-заходах, таких як вебінари.
15. Даруйте безкоштовні пробні версії
Пропонування безкоштовних демонстраційних версій має величезний потенціал для залучення клієнтів; якщо можливо, дайте їм можливість самостійно ознайомитися з вашими послугами чи продуктами.
Іншими словами, ідея полягає в тому, щоб запропонувати користувачеві обмежену версію, щоб він міг взаємодіяти з інструментом і вказувати, наскільки корисним і актуальним він його вважає. Чим більше користі користувач отримує від інструменту, тим більша ймовірність того, що він офіційно стане споживачем, коли йому запропонують платний план.
16. Інвестуйте в платну рекламу
Це найпопулярніші оголошення сьогодні. Зазвичай вони з’являються в соціальних мережах. Вони містять зображення, відео, товари та анімацію. Найпоширеніші з них – це реклама у Facebook , реклама у LinkedIn , реклама у Google тощо.
18. Використовуйте корисні інструменти
Такі методи, як нейромаркетинг , дозволяють випереджати їхні думки, створюйте відео за допомогою відеомаркетингу та просуйте свій бренд, а також підтримуйте прямий контакт зі своїми клієнтами через WhatsApp Business , а також використовуйте багато інших інструментів, таких як Lookalike Audience , для збору даних від аудиторій, подібних до нашої, та використовуйте вхідний маркетинг для залучення клієнтів на ваш веб-сайт.
19. Станьте частиною торгової площадки
Бути частиною торговельного майданчика забезпечує видимість вашої електронної комерції. Це платформа, яка пов'язує ваші продукти з аналогічними та пропонує їх першими користувачам. В обмін на це ви сплачуєте платформі комісію. Завдяки продажам на торговому майданчику ви можете здійснити свої перші продажі та спробувати перетворити цих покупців на постійних клієнтів.
Вам слід чітко розуміти, що вам не потрібно витрачати багато грошей, щоб залучити користувачів до вашого бізнесу. Однак для початку важливо інвестувати в довгострокові тактики, які потребують більше часу, щоб дати результати, але ці результати триватимуть довше.
У GOWtech ми радимо вам обрати правильні стратегії та присвятити час і енергію, необхідні для їхньої реалізації.
Ми переконані, що якщо ви дотримуватиметеся цих порад, вам буде легше залучати клієнтів до вашого інтернет-магазину.
Підбадьорся!
