Що таке UX-дизайн?
UX розшифровується як User Experience (досвід користувача) і стосується всіх аспектів, пов'язаних із взаємодією користувача , незалежно від пристрою. Він охоплює не лише дизайн, але й візуальний вигляд, якість контенту, фактори, пов'язані з емоціями, почуттями, що будують бренд, а також його довіру. Отже, якщо коротко, це спосіб, яким користувачі взаємодіють з об'єктом, веб-сайтом чи додатком, а також рівень їхньої корисності та задоволення від цього.
Дизайн користувацького досвіду (UX-дизайн) відповідає за те, щоб сприйняття та почуття, які використання продукту чи послуги залишає у людей, були оптимальними з усіх точок зору: простота використання, ефективність тощо.
Якщо UX-дизайн визначає, що, коли, як, де, чому та з якою метою людина використовує об'єкт, продукт або отримує доступ до сервісу, то UX-дизайнер відповідає за все, що впливає на взаємодію або діалог людини з системою.
Що таке дизайн інтерфейсу користувача?
UI або дизайн інтерфейсу користувача зосереджується на візуальному аспекті. У той час як UX забезпечує корисну та комфортну взаємодію для користувача, UI робить її привабливою та візуальною. Зрештою, дизайн UI відповідає за забезпечення візуальної мови , яка передає враження клієнта від використання послуги чи продукту.
UX та UI повинні йти пліч-о-пліч, щоб досягти продукту, який на 100% орієнтований на клієнта. Гарний продукт ні на що не здатний, якщо він не відповідає потребам користувача. Аналогія може бути з дуже гарним, але незручним взуттям; взуттям, яке сліпить, але не дозволяє природних рухів, і тому ви не можете зробити те, що задумали, залишаючи вас у стані болю та, найімовірніше, розчарування.
Як UX , так і UI є фундаментальними компонентами не лише для того, щоб користувач насолоджувався продуктом , але й для ментального та емоційного образу , який користувач складатиме про компанію.
Покращення UX справді важливе
Сьогодні користувацький досвід (UX) є ключем до залучення та підтримки якісного трафіку на веб-сайт .
Оптимальний користувацький досвід може покращити побудову посилань, відгуки читачів, поширення в соціальних мережах та інші взаємодії користувачів з контентом, що зрештою позитивно вплине на залученість . Це пов'язано з орієнтацією на користувача, який зазвичай цінує контент з сильним UX.
Якщо UX на веб-сайті неефективний, користувачі залишать його в середньому менш ніж за 15 секунд, а якщо він матиме погане сприйняття, то не повернуться.
Що ми можемо покращити в нашому UX, щоб уникнути цього відторгнення користувачів? Нижче ми покажемо вам деякі моменти, які слід враховувати під час покращення UX/UI дизайну.
5 порад щодо покращення UX/UI вашого вебсайту
На цьому етапі ми розглянемо, на яких аспектах нам слід зосередитися та які покращити, щоб досягти кращого користувацького досвіду та, водночас, покращити основні SEO-аспекти, що призведе до збільшення відвідувань, збільшення продажів та вищого коефіцієнта конверсії.
Один аспект, який слід врахувати: як наші очі обробляють цифровий контент? Користувачі не читають, а сканують наші веб-сторінки, швидко переглядаючи їх і зупиняючись лише на тих моментах, які привертають їхню увагу. Тому, щоб користувачі залишалися на вашому веб-сайті, ключовим є пропонування якісного контенту з відчуттям порядку та гармонії.
1. Дізнайтеся, хто вас відвідує
Знання того, хто переглядає наш контент, є надзвичайно важливим, адже чий досвід ви покращуєте? Який їхній середній вік? На які теми на вашому вебсайті вони витрачають найбільше часу?
Важливо дослідити та сегментувати свою цільову аудиторію. За допомогою цієї інформації ви можете адаптувати дизайн свого веб-сайту (кольори, типографіку, зображення, кнопки), ієрархію інформації (що дійсно цікавить вашу аудиторію) та контент (мову та виразність), щоб ваша аудиторія закохалася у все, що ви пропонуєте.
Якщо ви вже провели своє дослідження, вітаємо! Ви зробили ще один крок до покращення свого UX/UI. З іншого боку, якщо ви ще не визначили свій профіль користувача , існують такі програми, як Google Analytics, які будуть дуже корисними та нададуть вам всю необхідну інформацію.
2. Створіть просте, точне та доступне меню навігації
Давайте поставимо себе на місце нашого користувача. Усім нам подобається мати можливість вирішувати свої проблеми або шукати інформацію якомога швидше та легше. Отже, перше, що нам слід проаналізувати, це ефективність нашого меню. Чи всі відповідні розділи є в меню? Чи добре вони організовані? Чи справді мені потрібне підменю?
Турбота про всі ці аспекти меню навігації є надзвичайно важливою; це справді відправна точка для навігації користувача на нашому веб-сайті. Тому вкрай важливо мати веб-сайт з лінійною, простою та зрозумілою навігацією. Немає сенсу мати довге, складне меню, якщо користувач не може отримати доступ до потрібного контенту або вважає його неприємним. Фіксоване меню зрештою є більш приємним для користувача, оскільки воно економить його час і зусилля, спрямовуючи його саме туди, куди він шукає.
За потреби можна використовувати підменю, але не перевантажуйте та не плутайте їх. Проста структура вже є гнучкою та елегантною.
Посилання вашому мають бути максимально загальними та прямими . Знайдіть ключові слова, які очікує побачити ваша цільова аудиторія, визначте ключові з них та застосуйте їх. Якщо у вас є сумніви, ви можете проаналізувати веб-сайт конкурента.
За простотою меню криється багато роботи з організації та каталогізації контенту.
3. Подбайте про деталі дизайну вашого вебсайту
Створіть вебсайт, який чітко та конкретно відображає вашу сутність. Зосередьтеся на аудіовізуальному контенті: високоякісних зображеннях відео, інфографіці, анімації … Використовуйте всі ці елементи гармонійно та з певною метою, і покращений користувацький досвід буде більш ніж очевидним.
Використання рухомого контенту на простих сторінках справді привертає увагу користувача. Тож, якщо у вас є дуже важливий контент, анімуйте його!
Важливо враховувати використання простору, виходячи з інтересів користувача. Це означає уникати перевантаження однієї сторінки інформацією та використання елементів, які можна приховати. Таким чином, інформація завжди буде доступна користувачеві, якщо він захоче до неї отримати доступ.
Зрештою, створіть стратегію відображення пов’язаного контенту. Користувачі готові споживати подібний контент, якщо поточний контент не зовсім відповідає тому, що вони шукають, або якщо вони просто хочуть дізнатися більше. Отже, пов’язуйте та відображайте, щоб досягти ефективного, практичного та прибуткового UX.
4. Покращте швидкість завантаження вашого веб-сайту
Найбільше користувачів дратує сайт, який довго завантажується, а під «довго» я маю на увазі в середньому 5 секунд. Тобто, якщо наш веб-сайт завантажується більше 5 секунд, користувач продовжить пошук на інших, більш коротких сайтах якомога вищу швидкість сайту
Гарним рішенням є адаптація завантаження сторінки до прокручування . Таким чином, наш сайт завантажується відповідно до потреб користувача, що покращує час завантаження та ледь помітно для відвідувача.
5. Покращте контакти вашого вебсайту
Типово розміщувати нашу сторінку контактів у кінці меню, але для цього немає особливої стратегії. Фактично, розміщення контактної інформації безпосередньо на головній сторінці та в інших відповідних місцях вашого веб-сайту є значним покращенням порівняно з «закликом до дії ». За допомогою кнопок ми можемо спрямовувати користувачів до контактних форм або чату в режимі реального часу. Гуманізація взаємодії користувачів з нашим сайтом має бути пріоритетом.
Висновок
Досвід користувача є основоположним для будь-якого веб-проекту, який ми розробляємо. Його можна спростити до кількох цілей: знання потреб і проблем, які потрібно вирішити нашим користувачам, розробка контенту, який буде для них кориснішим, та збільшення позитивного впливу та аудиторії.
Задоволення користувачів буде важливим для формування цінності та репутації компанії. Саме вони підкажуть нам, чи ми на правильному шляху.
