Чому важлива цифрова трансформація?
Як ми вже обговорювали в попередніх публікаціях, споживачі та бізнес змінюються. За останні кілька місяців спостерігається значний зсув у поведінці споживачів, яка вже була цифровою, але зараз є ще більш цифровою. Це також вплинуло на компанії, яким довелося шукати способи працювати з дому, використовуючи доступні їм ресурси. Все це є чітким доказом того, що майбутнє, про яке так говорили роки тому, настало. Цифрова трансформація є на передньому краї сучасного бізнес-ландшафту, і для цього є вагома причина, якою ми збираємося поділитися з вами.
Перший крок: зрозумійте, що вам потрібно від цифрової трансформації
Ми завжди кажемо, що цифрова трансформація дуже важлива сьогодні, тому що ми живемо в цифровому світі, але чи справді ми знаємо, що вона передбачає? Це просто використання нових цифрових технологій у всіх сферах діяльності компанії . Зміна способу нашої роботи, обслуговування клієнтів та пропонування різниці цінностей на основі цифрових даних – це найважливіші цілі, яких прагне досягти цифрова трансформація компанії.
Коли ми кажемо про всі сфери діяльності компанії, це не означає, що це потрібно робити одночасно в усіх них. Найкраще знати про доступні ресурси для вирішення цієї проблеми та діяти поступово, надаючи пріоритет найважливішим сферам. Але не нехтуючи рештою. Наявність веб-сайту, онлайн-присутність через соціальні мережі, створення корисного контенту для наших підписників та забезпечення ефективної цифрової підтримки – це перші кроки до трансформації компанії, але чогось дуже важливого бракує, і це часто залишається невиконаним.
Цифрова трансформація — це не лише зовнішні події; вона також передбачає зміну корпоративної культури, і тому всі учасники пройдуть цей процес. Співробітники та менеджери повинні пройти навчання з цифрових технологій, щоб трансформація була успішною. Це призведе до переваг та підвищення продуктивності компанії.
Наприклад, робота з технологією хмарного сховища дозволяє всім співробітникам одночасно отримувати доступ до контенту та інформації компанії, за умови наявності у них дозволу. Вони можуть отримувати до нього доступ з будь-якого місця та коли забажають або потребують, а також можуть ділитися контентом, даними, звітами тощо.
Другий крок: зрозумійте, чому цифрова трансформація важлива
Причина важливості цифрової трансформації проста . Це єдиний спосіб продовжувати додавати цінність, мати змогу передбачати майбутні рішення на основі даних та відрізнятися від конкурентів на рівних умовах.
Як я вже згадував вище, споживачі дедалі більше цифрові, а це означає, що ринок стає все більш цифровим, а споживчі тенденції змінюються. Компанії не мають іншої альтернативи, а ті, хто не впроваджує цифрову трансформацію, не мають шансів конкурувати на цьому ринку. Але це позитивний момент, бо все це позитивно.
- Економія коштів та ресурсів завдяки оцифруванню інформації, з якою ви працюєте
- Підвищуємо задоволеність клієнтів, оскільки ми пропонуємо цінність, яку вони шукають
- Дозволяє спільну роботу між співробітниками
- Це дозволяє вам побачити конкурентну перевагу, необхідну вам на цифровому ринку, який змінюється щодня.
Зрештою, проведення цифрової трансформації компанії є важливим, оскільки ви повинні слухати споживачів, пропонувати їм те, що вони хочуть, і надавати цінність. Якщо ви відстанете, вони зрештою вас забудуть. Для досягнення цього важливо, щоб усі сфери діяльності компанії були оцифровані, а всі мали однакове цифрове мислення.