Цифрова трансформація в секторі гостинності
Розмови про цифрову трансформацію можуть призвести до думок про дуже радикальні зміни в компанії, наприклад, у впровадженні ІТ-систем, управлінні бізнесом або нових цифрових методологій роботи. Все це правда, але реальність така, що цифрову трансформацію можна знайти також у чомусь такому простому, як створення веб-сайту для надання онлайн-послуг.
Цифрова трансформація: проста, але ефективна
У ці часи, настільки відмінні від тих, до яких ми звикли, і з такою кількістю змін, цифрова трансформація є актуальною та необхідною для будь-якого сектору . Однією з останніх компаній, яка приєдналася до цифрового світу, є El Pereton. Придорожній ресторан, розташований у Сангонера-ла-Сека (Мурсія), який з моменту свого заснування понад 70 років тому займається продажем щоденних страв звичайним водіям, проведенням святкувань та продажем домашніх ковбас. Це яскравий приклад того, що знання та відстеження онлайн-трендів споживачів є важливими та допомагають вам розвиватися, отримувати конкурентну перевагу та диференціюватися.
У цьому випадку розробка корпоративного веб-сайту, орієнтованого на електронну комерцію, стала ключем до запуску інноваційної ідеї. Простий крок у цифровій трансформації, який дозволяє їм продавати свої найпопулярніші делікатесні продукти, підвищує впізнаваність бренду, покращує задоволеність клієнтів, додає цінності продукту та, звичайно ж, представляє нову бізнес-можливість для використання та максимізації прибутку.
Сьогодні для компанії в секторі гостинності цифрова трансформація може бути кроком, необхідним для адаптації до нового цифрового способу життя, в якому живуть споживачі. Використання цифрового середовища для інформування, заяви про себе, надання якісного контенту та продуктів, а також для спрощення дозвілля людей та вашої цільової аудиторії може стати можливістю отримати більшу вигоду , як фінансову, так і з точки зору визнання. Зрештою, головне — бути там, де є ваші клієнти.
Переваги цифрової трансформації в готельно-ресторанних компаніях
Цифрова трансформація бізнесу компанії дає багато переваг, але саме в секторі гостинності є деякі дуже специфічні переваги, які надають компанії унікальну цінність.
- Підвищення продуктивності : Зберігаючи традиційну бізнес-модель, використання цифрових каналів є перевагою.
- Підвищення впізнаваності бренду : покращення іміджу компанії шляхом пропонування якісного обслуговування.
- Підвищення задоволеності клієнтів : клієнти матимуть доступ до вашого веб-сайту будь-коли та будь-де, і зможуть одразу отримати потрібний їм продукт або послугу.
- Нові бізнес-можливості : збільшують ймовірність доступу до нових клієнтів, що неможливо через традиційні канали.
- Можливість у прийнятті рішень : від клієнтів отримується більше інформації, і тому на основі цих даних можна приймати конкретні майбутні рішення.
- Більша конкурентоспроможність на ринку: це дозволяє вам виділитися серед конкурентів та отримати перевагу.
Безсумнівно, цифрова трансформація – це можливість розширити ваш бізнес в онлайн-світ. У GowTech ми сподіваємося, що цей контент був цікавим і допоможе компаніям, які не впевнені, чи варто робити крок у напрямку цифрового світу. Щоб отримати додаткову інформацію про корпоративні веб-сайти, будь ласка, відвідайте наш веб-сайт і зв’яжіться з нами.