Hefame робить ще один крок у своїй відданості цифровим технологіям.

Grupo Hefame , фармацевтичний гігант з більш ніж 70-річним досвідом роботи та офісами в Сантомері та Картахені, робить ще один крок та інвестує в цифрові технології для оновлення свого сектору.

Енріке Аюсо, президент компанії, оголосив про новий стратегічний план на 2021 рік, який включає цифрову трансформацію та КСВ як ключові основи стратегії зростання . Цей план вперше буде складатися раз на півроку, тобто він охоплюватиме коротший період, ніж попередні плани, які зазвичай тривали від трьох до чотирьох років.

Основною причиною розробки короткострокового стратегічного плану є невизначеність, пов'язана з пандемією. Під час першої цифрової зустрічі зі спеціалізованими медіа Аюсо підсумувала, що « нові виклики вимагають нових стратегій ». Вона також стверджувала, що робота в короткостроковій перспективі, постійний збір інформації за допомогою цього нового методу, дозволить їм « адаптувати дії до мінливої ситуації, бути більш гнучкими під час переорієнтації нашого планування, зменшити вплив потенційних змін на компанію та відповідно визначити наш курс».

« Відданість Hefame цифровій трансформації зробила нас лідерами в цьому секторі , завдяки потужним цифровим розробкам, які дозволяють аптекам керувати своїми відносинами з пацієнтами та власним бізнесом так, як ми не могли собі уявити ще кілька років тому», – сказав президент кооперативу.

Щоб продовжувати рухатися вперед, вони мають намір зробити те, що вони називають « Передовою цифровою трансформацією », одним із стовпів свого стратегічного плану на 2021-2022 роки.

Завдяки цій цифровій трансформації , Hefame покращить послуги, що надаються партнерам, сприяючи інтеграції аптек громади в систему охорони здоров'я, оптимізуючи їхні внутрішні процеси та впорядковуючи реалізацію стратегічних проектів. Крім того, вони модернізують концепцію традиційної аптеки .

Щоб обґрунтувати цю мету, президент послався на Accenture , в якому зазначається, що лише компанії, які сприяють цифровому переходу та сталому розвитку, стануть «лідерами завтрашнього дня » та вийдуть з кризи Covid-19 швидше та сильнішими.

Цифри, що вражають

Hefame у 2020 році склав 1,4 мільярда євро. Цей показник на 100 мільйонів євро перевищує показник початку плану на 2018-2020 роки та побиває рекорд доходів з 2019 року.

Генеральний менеджер кооперативу Хав'єр Лопес оголосив, що це « нова історична віха, яка демонструє стабільність компанії ». За словами Лопеса, «вона змогла зрости за рік, такий складний, як попередній, що відзначився величезною кризою в галузі охорони здоров'я, соціальної та економічної кризи, спричиненої пандемією».

Як зростання власного бренду продукції Interapothek , так і кількість місць, які компанія почала займати в аптеках, зазнали значного зростання. Що стосується доходу, то він збільшився з 10,6 млн євро у 2017 році до 15,2 млн євро наразі . Також компанія має майже 700 нових місць в аптеках.

Кількість фармацевтичної та парафармацевтичної продукції, що розповсюджується цією компанією, зросла з 57 000 до 110 000.

Компанія також виконує великий обсяг роботи , маючи понад 1000 співробітників та обслуговуючи понад 6000 аптек, здійснюючи близько 48 000 замовлень щодня та 10 000 доставок щодня.

З 2017 року проєкт F+ знову значно зріс. Кількість аптек-учасниць зросла з 4 до 100, а кількість аптек, що приєдналися до F+Online, збільшилася більш ніж вдвічі, і тепер 142 000 клієнтів мають картку учасника.

Нові стратегії

Цифрова трансформація також дозволяє співпрацювати в проектах з іншими компаніями, що допомагає компанії віддячити партнерам наблизивши свої послуги до них, завдяки запуску складів, таких як у Ріба-роха, Валенсія, який запрацює до кінця першої половини цього року.

Щоб підтримувати це зростання ринку, необхідно диверсифікувати свою діяльність, для чого покращиться співпраця з Адміністрацією , «якій ми пропонуватимемо нашу логістику для конкретних угод про співпрацю», та з галуззю, «з якою ми, як ми вже казали, встановимо синергію, пов’язану з нашою логістичною діяльністю», – сказав президент Hefame.