Пандемія COVID-19 значно прискорила процес цифровізації, який компанії тільки починали впроваджувати. Вона підкреслила важливість впровадження цифрової трансформації в їхні структури для адаптації до змін у часі, оптимізації організації, інструментів та бізнес-моделей, якщо вони хочуть залишатися конкурентоспроможними.
Нове програмне забезпечення Ramco Aviation M&E MRO Suite стане можливим завдяки інтеграції комплексної , налаштованої цифрової трансформації
- В онлайн- та плановому технічному обслуговуванні.
- У майстерні двигунів.
- А також у сфері компонентів та ланцюга поставок.
«Пандемія прискорила цифрову трансформацію багатьох компаній, і у випадку Iberia Mantenimiento вони звернулися до мобільності, наших чат-ботів та штучного інтелекту для розвитку свого бізнесу», — каже Вірендер Аггарвал, генеральний директор Ramco Systems.
Компанія зможе скористатися всіма цифровими інструментами, які Ramco Aviation пропонує у своєму цифрової трансформації , такими як мобільність через AnywhereApps, хаби, штучний інтелект, інформаційні панелі та інтеграція в екосистему Ramco Aviation.
Ця повна цифровізація запропонує користувачам простіший досвід прийняття всіх рішень, кращий самообслуговування та автоматизацію процесів, що, у свою чергу, призведе до значного зростання бізнесу.
Понад 3000 співробітників Iberia Mantenimiento незабаром зможуть використовувати цю нову ERP-систему, яка принесе бізнесу чотири основні переваги:
- Мобільність та покращений доступ до документації й онлайн-завдань.
- Інформація оновлюється в режимі реального часу.
- Більша надійність завдяки інтеграції всієї інформації та управління в єдине програмне забезпечення.
- Більш стійке рішення завдяки цифровому зберіганню інформації.
Але будь-яка компанія, не лише Iberia Mantenimiento, яка інвестує в цифрову трансформацію , бо хоче розвивати та підвищувати стійкість свого бізнесу, може це зробити, але для досягнення цієї мети вона повинна дотримуватися низки основних пунктів:
· Переосмисліть та адаптуйте свої продукти й послуги до нового типу споживача: такого, хто не задовольняється лише споживанням, а радше висловлює свою думку, пропонує інформацію про продукт та ділиться своїм досвідом через соціальні мережі.
· Перепроектуйте та автоматизуйте процеси за допомогою цифрової трансформації для покращення потреб ваших клієнтів.
· І покращити загальне управління : маркетинг, фінанси, управління знаннями тощо.
Розпізнавання обличчя
Кілька місяців тому авіакомпанія Iberia оголосила, що почала інвестувати в нові цифрові технології.
У листопаді 2019 року Iberia почала тестувати розпізнавання облич для посадки на свої літаки . Таким чином, вона стала однією з перших авіакомпаній, які протестували розпізнавання облич для посадки , що значно скоротило час очікування в чергах на посадку . З розпізнаванням облич цей час скорочується до 10 хвилин, тоді як без розпізнавання облич час очікування оцінюється в півгодини.
Цей проєкт включав співпрацю з Iberia, Aena, IECISA, шведською компанією Gunnebo та технологічною компанією Thales. Щоб скористатися ним, користувачі повинні зареєструватися через додаток на своїх мобільних пристроях.
Вимоги для використання системи розпізнавання облич:
- Бути повнолітнім.
- Клієнти, які бажають зареєструватися через мобільний додаток, повинні мати DNI 3.0 дійсного DNI або
- Мати мобільний пристрій Android зі зчитувачем NFC.
- Майте індивідуальне бронювання на будь-який рейс Iberia, наразі лише для рейсів з Мадрида до Астурії або Брюсселя.
Технології Samsung для рейсів Iberia
А в грудні того ж року Iberia та Samsung вирішили піти далі та зайнятися цифровізацією послуг в іспанських аеропортах.
проєкту Go Up , Iberia прагне вивести свої послуги допомоги в аеропорту на новий рівень за допомогою технологій Samsung. Інновації та цифрова трансформація – це інструменти, які вона використовує для оптимізації операцій реєстрації та посадки, включаючи понад 800 пристроїв з найновішими мобільними технологіями виробника.
Це оптимізує процеси та підвищує ефективність і якість операцій, дозволяючи контролювати управління ресурсами, комунікацію та співпрацю між агентами на місцях та офісним персоналом у режимі реального часу.
