Kodak, від успіху до краху

«Інтелект — це здатність адаптуватися до змін». Стівен Гокінг

Раптові зміни не відбуваються без попередження. Нездатність серйозно сприймати потенціал нових технологій, коли у вас є можливість інтегрувати їх у вашу організацію, може бути ще болючішою, коли конкуренти почнуть їх використовувати, і ви втратите конкурентну перевагу.

Kodak є добре відомим прикладом корпоративного провалу через відмову від цифровізації, інновацій та модернізації своїх продуктів і послуг для клієнтів.

Впровадження цифрової трансформації дозволяє нам краще розуміти ринкові та клієнтські тенденції, а також підвищувати стійкість бізнесу для підготовки до змін. Це питання мислення менеджерів та співробітників компанії, а також технологічної інфраструктури.

Відсутність інноваційного бачення

Головною проблемою його занепаду було те, що компанія не докладала зусиль для впровадження інновацій у сфері цифрової фотографії, задовольняючись позицією лідера у виробництві плівкових рулонів та витратних матеріалів і зосереджуючись виключно на одному продукті, вкладаючи всі свої ресурси у виробництво камер, які фактично нікуди не вели. Це було просто пов'язано з природним страхом втратити постійних клієнтів та вийти на невідомі ринки. На відміну від Canon, Sony чи Fujifilm, японський бренд та його головний конкурент, який завжди був більш інноваційним, мав більш схильність до ризику та авантюризму, і не мав що втрачати, вони скористалися технологічним прогресом та дослідили величезні можливості, що пропонуються цифровими камерами, від яких Kodak відмовився.

Провідна компанія з продажу фотоапаратів та фотографічного обладнання протягом майже 130 років (1888-2014), з домінуванням понад 85% у сфері фотографій та фільмів, замість того, щоб розвиватися в темпах ринку та ризикувати, пропонуючи нові ідеї, застоювалася на продукті, який вона вже мала та приносив прибуток, вважаючи, що вже завойовані позиції та довіра, яку вона здобула у своїх клієнтів, не можуть бути замінені нічим, що призвело до такого падіння продажів, що призвело до руйнування.

З приходом 21 століття, коли світ вже став цифровим, а користувачі більше не проявляли свої фотографії, як раніше, Kodak зрозуміла, що їй потрібно вийти на цифровий ринок, але було вже надто пізно, і в 2012 році Kodak оголосила про банкрутство.

Kodak тримав золоту шахту в своїх руках і викинув її

За іронією долі, Kodak розробив першу цифрову камеру в 1975 році. Стів Сассон, один з її інженерів, розробив прототип цифрової камери, яка могла робити фотографії, зберігати їх у пам'яті та транслювати по телебаченню. Потім камера зберігала зображення на цифровій касеті з якістю 0,01 мегапікселя. Продукт був знятий з продажу через побоювання, що він загрожуватиме бізнесу з виробництва фотоплівки, оскільки було зручніше продовжувати продавати рулони та витратні матеріали, оскільки бізнес, який приносив Kodak прибуток, полягав не стільки в продажу камер, скільки в проявленні фотографій та плівки.

Керівники неохоче приймали інновації та зміни нового століття. Вони не могли зрозуміти світ без традиційної фотоплівки. Не було жодних стимулів відхилятися від початкового шляху. Вони сподівалися, що Kodak зможе уповільнити перехід на цифрові технології за допомогою агресивного маркетингу.

Які були його справжні помилки?

· Не ризикуйте , не йдіть ва-банк і продовжуйте покладатися виключно на традиційні камери, втрачаючи можливість стати піонерами у випуску камери, яка б революціонізувала ринок у світі, який невпинно прямував до використання цифрових камер на мобільних телефонах.

· Ігноруючи своїх конкурентів , вважаючи, що ті ніколи не досягнуть такого ж успіху та результатів, як вони. Тож, поки їхні конкуренти намагалися впроваджувати інновації, щоб залучити більше клієнтів, вони покладалися на свою силу та продавали свої традиційні продукти без жодних змін.

Після років невдалих спроб адаптуватися до нової цифрової ери, аналітики в січні 2012 року припустили, що компанія може зіткнутися з банкрутством. Це було підтверджено 19 січня 2012 року, коли компанія офіційно подала заяву про захист від банкрутства, подавши заяву про захист від банкрутства з боргами, що сягнули майже 6 мільйонів доларів.

Бажання повстати з попелу

Намагаючись повернути світло та славу минулих років, Kodak оголосив про своє повернення у 2015 році, не саме з камерами, а з розробкою нового смартфона у співпраці з Bullit Group, компанією, що спеціалізується на дизайні.

У 2017 році було випущено першу камеру Kodak Ektra. Вона мала величезний успіх і тепер надійде у продаж у Сполучених Штатах. Оновлення програмного забезпечення також додало нові функції та покращення продуктивності, зокрема підтримку RAW, покращену продуктивність автофокусування та покращення автоматичного балансу білого та насиченості кольорів.

У 2018 році вона з тріумфом вийшла на ринок, прагнучи повернути собі колишнє домінуюче становище, випустивши камеру Super 8 за ціною від 2500 до 3000 доларів. Ця камера мала 3,5-дюймовий РК-екран, змінні батареї, USB-порт, мікрофон, який записував аудіо на SD-карту, та регульовану швидкість.

Якщо ти застоюєшся, то втратиш усе.

Kodak, можливо, й мав далекоглядність, але діяла вона нешвидко, і просто задовольнилася тим, що мала. Зрештою це призвело до занепаду Kodak Studios. Однак занепад компанії тривав уже давно, адже навіть якщо ви велика компанія, ніщо не гарантує, що ви проіснуєте вічно, особливо якщо ви не відповідаєте фундаментальним вимогам: узгоджуєтесь з потребами клієнтів та належно їх задовольняєте.

Kodak слугує прикладом, що пояснює, коли компанія зосереджується на доході та думає лише про бізнес, замість того, щоб надавати цінність своїм клієнтам. Тому що, якщо у вас є ідея, яка покращує життя ваших клієнтів, і ви не виводите її на ринок через страх втратити дохід, хтось інший працюватиме над цією ідеєю та використає її повний потенціал.